IT trọn gói hàng tháng

Trả lời nhanh: IT trọn gói hàng tháng (IT thuê ngoài) của Hùng Mạnh Computer tính theo số máy, từ 70.000đ/máy/tháng chưa VAT, phí tối thiểu từ 450.000đ/tháng. Gói gồm hỗ trợ từ xa không giới hạn, kỹ thuật viên tận nơi, bảo trì định kỳ, và cam kết thời gian phản hồi ghi trong hợp đồng.

IT thuê ngoài trọn gói là gì?

Đây là hình thức doanh nghiệp giao toàn bộ việc hỗ trợ IT hằng ngày cho một đơn vị bên ngoài: xử lý sự cố máy tính, bảo trì định kỳ, chuẩn hóa máy, sao lưu dữ liệu và hỗ trợ nhân viên khi cần. Phù hợp với văn phòng từ 5 đến 50 máy muốn hệ thống chạy ổn định mà không phải tự tuyển, đào tạo và quản lý nhân viên IT.

3 gói hỗ trợ IT trọn gói hàng tháng

• Gói Cơ bản (từ 70.000đ/máy/tháng, phí tối thiểu 450.000đ/tháng): văn phòng nhỏ, nhu cầu hỗ trợ cơ bản. Hỗ trợ từ xa không giới hạn, bảo trì 1 lần mỗi 6 tháng, phản hồi sự cố khẩn cấp trong 2 giờ, tư vấn sao lưu dữ liệu.
• Gói Tiêu chuẩn (từ 105.000đ/máy/tháng, phí tối thiểu 700.000đ/tháng, phổ biến nhất): doanh nghiệp cần hệ thống ổn định và có sao lưu. Bảo trì mỗi quý, phản hồi sự cố khẩn cấp trong 1 giờ, giám sát mạng giờ hành chính, backup định kỳ dữ liệu quan trọng, báo cáo hằng tháng.
• Gói Cao cấp (từ 150.000đ/máy/tháng, phí tối thiểu 950.000đ/tháng): doanh nghiệp vận hành liên tục. Bảo trì mỗi tháng, phản hồi sự cố khẩn cấp trong 30 phút, giám sát mạng 24/7, backup kèm kiểm tra khôi phục mỗi quý, hỗ trợ khẩn cấp ngoài giờ, cho mượn máy tạm.

Số lượt kỹ thuật viên đến tận nơi mỗi tháng tăng theo số máy và theo gói. Xem bảng giá và quyền lợi chi tiết tại trang Bảng giá. Giá chưa gồm VAT; doanh nghiệp trên 50 máy liên hệ để được khảo sát báo giá.

So sánh chi phí với tuyển một nhân viên IT

Chi phí thuê IT trọn gói được tính cố định theo số máy. Ví dụ văn phòng 20 máy dùng gói Tiêu chuẩn: 20 máy × 120.000đ = 2.400.000đ/tháng (chưa VAT). Trong khi đó, tuyển một nhân viên IT riêng còn phải tính thêm lương, bảo hiểm, nghỉ phép, thiết bị và chi phí quản lý. Khi nhân viên IT nghỉ việc, doanh nghiệp cũng không bị gián đoạn hỗ trợ như với IT thuê ngoài có đội ngũ thay phiên.

Quy trình triển khai IT trọn gói

1. Khảo sát miễn phí: kỹ thuật viên kiểm tra số máy, mạng và hiện trạng hệ thống, tư vấn gói phù hợp.
2. Ký hợp đồng: thống nhất gói dịch vụ, phí và thời gian phản hồi, xử lý sự cố ghi rõ trong hợp đồng.
3. Setup và chuẩn hóa máy: rà soát, cài đặt và chuẩn hóa các máy để hệ thống đồng bộ, dễ quản lý.
4. Hỗ trợ qua hệ thống ticket riêng: nhân viên gửi yêu cầu qua hệ thống hỗ trợ riêng, theo dõi tiến độ và nhận email khi IT trả lời.

Cam kết và minh bạch

• Thời gian phản hồi ghi trong hợp đồng: không hứa miệng, có mốc cụ thể theo từng gói.
• Tài khoản hỗ trợ riêng cho khách đã ký hợp đồng: tạo ticket, theo dõi tiến độ, nhận email khi IT phản hồi và đánh giá sau mỗi lần hỗ trợ.
• Nhật ký kết nối từ xa: mỗi lần kỹ thuật viên điều khiển máy từ xa đều được ghi lại để bảo đảm minh bạch và an toàn.

Nhận khảo sát IT miễn phí

Để biết gói nào hợp với số máy và nhu cầu của doanh nghiệp, hãy bấm nút Nhận báo giá hoặc liên hệ hotline/Zalo của Hùng Mạnh Computer. Nếu chỉ cần xử lý sự cố lẻ tẻ, xem thêm dịch vụ Hỗ trợ IT theo lần.